55%+38%+7%=100%
人際溝通的效果55%由態(tài)度、肢體語言、面部表情以及穿著儀表是否恰當(dāng)、得體決定，38%由語氣、口吻決定，7%由說話時(shí)的內(nèi)容決定。
和孩子溝通時(shí)態(tài)度要保持溫和，肢體語言和面部表情也要注意管理，口吻要保持平和，尤其是開口第一句話。
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