10月20日浦東正大廣場(chǎng)小花生報(bào)紙義賣(mài)活動(dòng)總結(jié)

報(bào)名后月月媽私下問(wèn)我是否愿意擔(dān)任浦東正大廣場(chǎng)賣(mài)報(bào)活動(dòng)的總調(diào)度，那時(shí)我內(nèi)心是猶豫的，因?yàn)樯钪约菏遣惶瞄L(zhǎng)組織和管理工作的。本著盡自己所能出一份力的想法，加之有姚媽坐鎮(zhèn)，這讓我心里踏實(shí)了不少，最后硬著頭皮答應(yīng)了。 

活動(dòng)當(dāng)天第2、4、5組組長(zhǎng)和一些組員早已到了集合地，當(dāng)時(shí)我沒(méi)想起報(bào)紙總共是600份這茬，就直接按照每個(gè)報(bào)童10份的標(biāo)準(zhǔn)把報(bào)紙分給了已到的3組。姚媽取了裝備回來(lái)后及時(shí)發(fā)現(xiàn)了報(bào)紙不夠，未到的第1和3組根本沒(méi)有報(bào)紙可領(lǐng)。于是我們讓這三組組長(zhǎng)每組抽掉二十份，可還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 

已領(lǐng)到報(bào)紙的3個(gè)小組先出發(fā)去賣(mài)報(bào)了，第1和第3組的組員等待已久卻無(wú)報(bào)可賣(mài)，加之兩位組長(zhǎng)因交通阻塞原因遲到了，組員們都很焦急有了負(fù)面情緒，場(chǎng)面開(kāi)始混亂（對(duì)不住大家，這都是我的失誤）。 

幸虧有姚媽臨危不亂，她在現(xiàn)場(chǎng)安撫情緒，我去賣(mài)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)各組長(zhǎng)再勻一些報(bào)紙回來(lái)，至少讓等待的孩子們每人有一兩份報(bào)紙可以開(kāi)始賣(mài)。最后還是姚媽幫我解了圍，她在附件報(bào)亭補(bǔ)到一部分報(bào)紙，然后還奔走在各大賣(mài)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)劑報(bào)紙，真是難為她了（我怕有組員回到集合地就留守在集合點(diǎn)）。后期的活動(dòng)進(jìn)展還算比較順利。 

為了讓以后的賣(mài)報(bào)活動(dòng)進(jìn)展得更順利，以下是我以自己作為總調(diào)度的親身體驗(yàn)所做的一些總結(jié)（全文對(duì)事不對(duì)人），希望有所幫助： 

不足之處： 

1. 調(diào)度和各組長(zhǎng)的溝通還不夠充分，比如我沒(méi)有事先了解到第四組里 
 沒(méi)有收款志愿者，本來(lái)我該事先協(xié)調(diào)好；比如我只是在活動(dòng)前天通 
知各組長(zhǎng)活動(dòng)當(dāng)天3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，沒(méi)有在出發(fā)前再與各組長(zhǎng)電話(huà)確認(rèn)以 
避免遲到現(xiàn)象。 

2. 活動(dòng)前沒(méi)有考慮好報(bào)紙的分配問(wèn)題，造成了混亂。 

3. 沒(méi)有在活動(dòng)前做好功課了解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)附近報(bào)亭的情況以備急需。 
 這個(gè)非常重要。 

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不夠。當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)紙不夠時(shí)姚媽讓我去勻一些回來(lái)， 
我給某組組長(zhǎng)打電話(huà)請(qǐng)她安排每個(gè)組員勻一兩份出來(lái)以解燃眉之急，然后馬上補(bǔ)貨，遭到拒絕，理由是報(bào)紙已經(jīng)分出去了，不好收回，也沒(méi)法和家長(zhǎng)交代。我只好自己去現(xiàn)場(chǎng)一路去向家長(zhǎng)解釋?zhuān)缓髲募议L(zhǎng)們手里逐一要報(bào)紙。大部分家長(zhǎng)都很配合，少數(shù)家長(zhǎng)拒絕。 

組長(zhǎng)顧全自己的組員這是合乎情理，報(bào)紙分配出現(xiàn)問(wèn)題是我的失誤，只是面臨其他小組一份報(bào)紙都領(lǐng)不到的局面是否也該顧全大局，進(jìn)行換位思考為別的小組做一些考慮？ 

5. 活動(dòng)當(dāng)天沒(méi)有為所有組長(zhǎng)志愿者提供袖標(biāo)。這個(gè)我覺(jué)得還是很有必要的，特別是大家基本都是未曾謀面的。有袖標(biāo)的話(huà)聯(lián)系起來(lái)更方便。 

6. 裝備沒(méi)有統(tǒng)計(jì)好，因?yàn)閯傞_(kāi)始場(chǎng)面很亂，所以袖標(biāo)和環(huán)保袋等裝備就沒(méi)來(lái)得及具體統(tǒng)計(jì)，回收裝備的時(shí)候也就沒(méi)法計(jì)算。我答應(yīng)過(guò)月月媽的，但是沒(méi)做到，抱歉。 


分享經(jīng)驗(yàn)和建議（僅供參考）： 

1. 這次獎(jiǎng)狀沒(méi)有被浪費(fèi)，也沒(méi)有出現(xiàn)臨時(shí)參加的孩子沒(méi)有獲得獎(jiǎng)狀的情況，我記得只有一個(gè)是因?yàn)槊謱?xiě)錯(cuò)字又另?yè)Q了一張。還是提供空白的獎(jiǎng)狀好，我是在活動(dòng)結(jié)束半小時(shí)前通知各組組長(zhǎng)請(qǐng)收款志愿者提前回到集合點(diǎn)按照實(shí)際簽到名單填寫(xiě)?yīng)劆畈?zhǔn)備收款。 

2. 這次是每2個(gè)小朋友共用一個(gè)環(huán)保袋（因?yàn)楫?dāng)時(shí)裝備沒(méi)到齊，大家都以為不夠，所以就共用了一個(gè)）。實(shí)際活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)2人共用一個(gè)環(huán)保袋也挺好的，家長(zhǎng)負(fù)責(zé)拎袋子，孩子們手里拿幾份報(bào)紙，等賣(mài)完了再去家長(zhǎng)那里拿報(bào)紙。 

一是節(jié)約成本，二是減少裝備的重量，那天晚上我們的環(huán)保袋很多都沒(méi)用，最后還是由姚媽扛回家，很重的。如果兩人合用一個(gè)就會(huì)少很多。三是也可以減輕組長(zhǎng)回收裝備的統(tǒng)計(jì)工作。 

3. 這次第5組有點(diǎn)擅自行動(dòng)的意味，因?yàn)樗麄兘M只是組長(zhǎng)和志愿者來(lái)到集合地領(lǐng)取裝備和報(bào)紙，其他組員都是在他們分配的賣(mài)報(bào)點(diǎn)集合和集體行動(dòng)的，整個(gè)過(guò)程包括集體照、賣(mài)報(bào)前培訓(xùn)、回收裝備和賣(mài)報(bào)收入管理的記錄等。 

剛開(kāi)始我有點(diǎn)擔(dān)心這種擅自行動(dòng)會(huì)不會(huì)難以管理，但是事實(shí)證明還是非常有效的。一是組員集合和簽到問(wèn)題，當(dāng)時(shí)月月媽說(shuō)是1-5組一次排開(kāi)，但是到了現(xiàn)場(chǎng)就沒(méi)有那么理想，特別是組員們互相不認(rèn)識(shí)，所以沒(méi)法排開(kāi)。第5組組長(zhǎng)是召集組員在賣(mài)報(bào)點(diǎn)集合，這就減少了在大本營(yíng)集合地的人流，她負(fù)責(zé)把小組在他們的賣(mài)報(bào)點(diǎn)召集好，然后她來(lái)往于賣(mài)報(bào)點(diǎn)和大本營(yíng)，最后賣(mài)報(bào)結(jié)束后全體回到大本營(yíng)。而且組員們也不需來(lái)回奔走，沒(méi)那么累。只是組長(zhǎng)和其他志愿者比較辛苦，他們是來(lái)回跑的。 

我覺(jué)得第5組的這種做法還是值得推廣的。這樣的話(huà)調(diào)度就不需要留守在集合點(diǎn)，可以在賣(mài)報(bào)過(guò)程中流動(dòng)地去每個(gè)賣(mài)報(bào)點(diǎn)了解賣(mài)報(bào)反饋。 

4. 這次我是按照最初名單分成5個(gè)小組，多次確認(rèn)名單后還是有不少變動(dòng)。針對(duì)這個(gè)情況，以后分好組后還需再另外候補(bǔ)一個(gè)小組并找2位候補(bǔ)組長(zhǎng)志愿者以安排臨時(shí)參加人員的活動(dòng)。這樣就不需要每次去通知各小組組長(zhǎng)人員的變動(dòng)。一旦各小組名單確定后，任何變動(dòng)或者增加的名單均排入候補(bǔ)組，畢竟候補(bǔ)組的人員不會(huì)太多，也較于安排和聯(lián)系。 

5. 關(guān)于名單確認(rèn)：這次報(bào)名截止后仍有不少人員報(bào)名加入，也有一些是確認(rèn)要來(lái)但最后有事臨時(shí)取消，所以名單總是在變動(dòng)當(dāng)中。我想如果以后既然提供空白獎(jiǎng)狀，那么只要在截止日期統(tǒng)計(jì)人數(shù)以計(jì)算訂報(bào)數(shù)量，就不需統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確名單。準(zhǔn)確名單就以實(shí)際到場(chǎng)的為準(zhǔn)。這樣也可以減少組長(zhǎng)前期一些工作。 

目前就想到這些，有其他的想到我再補(bǔ)充。