Science Dimensions在線學(xué)習(xí)資源注冊(cè)說明和常見問題Q&A

前陣子花生團(tuán)開團(tuán)了美國(guó)科學(xué)教材 Science Dimensions《科學(xué)的維度》，目前所有級(jí)別的在線資源都已經(jīng)發(fā)出了。為了方便大家使用，我們整理了一份操作使用說明以及可能會(huì)遇到的一些問題，其中有具體的注冊(cè)說明。為了節(jié)省您的時(shí)間，請(qǐng)一定仔細(xì)閱讀本篇文章，絕大部分問題都可以得到解決。

根據(jù)已經(jīng)收到郵件的客戶反饋，注冊(cè)時(shí)有以下幾點(diǎn)需要特別說明：

1、邀請(qǐng)郵件發(fā)出后會(huì)有短信通知，一般6個(gè)小時(shí)左右可以收到郵件，如果沒有請(qǐng)?jiān)诶]箱里面查找一下。因?yàn)?8小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)只允許發(fā)送一次，如果沒有收到，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)后聯(lián)系客服重新發(fā)送。

2、郵件收到后，開通鏈接48小時(shí)有效，請(qǐng)盡快注冊(cè)。注冊(cè)郵箱必須是收到邀請(qǐng)郵件的郵箱號(hào)。如果過期，打開鏈接后是HMH官網(wǎng)首頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊右上角“sign up”，按照下面介紹的模板注冊(cè)。注冊(cè)成功后請(qǐng)給客服留言注冊(cè)的郵箱號(hào)+年級(jí)，會(huì)重新發(fā)送邀請(qǐng)給您。通過郵件內(nèi)的鏈接登錄，就可以看到課程。

3、注冊(cè)時(shí)請(qǐng)務(wù)必參考以下模板填寫相關(guān)信息，特別是“Birthday”日期千萬(wàn)不要改動(dòng)。如果已經(jīng)改動(dòng)導(dǎo)致需要父母郵箱確認(rèn)，賬號(hào)將不能用，請(qǐng)聯(lián)系客服提供注冊(cè)課程時(shí)的fist name、last name+注冊(cè)年級(jí)+新的郵箱號(hào)?？头?huì)發(fā)送開通邀請(qǐng)郵件到您新的郵箱，請(qǐng)按照模板重新注冊(cè)。

PS：如果購(gòu)買了多套，請(qǐng)?zhí)嵝芽头⑵渌麕讉€(gè)級(jí)別的備注郵箱全部修改成新郵箱。之后幾個(gè)級(jí)別也會(huì)發(fā)到新郵箱。

4、購(gòu)買多個(gè)年級(jí)的親請(qǐng)注意，每個(gè)年級(jí)會(huì)分別發(fā)出開通邀請(qǐng)的郵件，只需要注冊(cè)一次，收到其他年級(jí)的開通邀請(qǐng)后通過郵件鏈接直接登錄后，就可以在“my library”里面找到對(duì)應(yīng)的課程。

5、客服聯(lián)系方式：小花生微信公眾號(hào)-花生團(tuán)-本周新書，進(jìn)入店鋪給客服留言。因?yàn)榱粞员容^多，我們會(huì)盡快回復(fù)您。

6、學(xué)習(xí)網(wǎng)站不支持IOS系統(tǒng)電腦，建議用windows系統(tǒng)，360或者搜狗瀏覽器使用。

一、如何獲取并開通在線資源（操作步驟及注冊(cè)模板）？

第1步：您下單時(shí)備注的電子郵箱會(huì)收到來自“Trunity”邀請(qǐng)開通課程的郵件，請(qǐng)根據(jù)郵箱內(nèi)鏈接注冊(cè)。

郵件內(nèi)容如圖：

注冊(cè)模板：https://trunity.org/users/r2d2?email=3491254293%40qq.com

第2步：注冊(cè)成功，需要點(diǎn)擊“Confirm my account”通過郵箱確認(rèn)。如圖：

第3步：確認(rèn)后直接跳轉(zhuǎn)到課程頁(yè)面，點(diǎn)擊相應(yīng)單元，就可以在線使用。如圖所示：

第4步：之后使用可以登錄HMH官網(wǎng)http://trunity.org/，

點(diǎn)擊首頁(yè)“my library”圖標(biāo)，可以直接進(jìn)入課程。

特別說明：在線課堂使用有效期截止到2020年12月31號(hào)。期間每年12月底左右需重新注冊(cè)并開通，到期我們會(huì)幫大家免費(fèi)續(xù)訂，操作步驟同上。

二、在線資源是什么？

這套“在線資源”是配合Science Dimensions圖書使用的在線可互動(dòng)學(xué)習(xí)資料。針對(duì)書本中的課文，電子資源中都有標(biāo)準(zhǔn)的英文朗讀，視頻和講解幾乎都配有字幕，可以邊聽、邊看、邊學(xué)。這相當(dāng)于給孩子創(chuàng)造了一個(gè)純正的科學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，在一點(diǎn)點(diǎn)的積累中立體地學(xué)習(xí)英文表達(dá)。

三、常見問題Q&A

1.郵件里的鏈接已經(jīng)失效，無(wú)法注冊(cè)怎么辦？

答：收到郵件后，鏈接48小時(shí)內(nèi)有效。如果過期，打開鏈接后是HMH官網(wǎng)首頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊右上角“sing up”，按照模板注冊(cè)，注冊(cè)成功后請(qǐng)聯(lián)系客服重發(fā)邀請(qǐng)郵件。通過郵件內(nèi)的鏈接登錄，就可以看到課程。

2.我同時(shí)購(gòu)買了多套，怎么獲取在線資源？

答：同時(shí)購(gòu)買多套的親。第一套書注冊(cè)之后，我們會(huì)陸續(xù)發(fā)送之后幾個(gè)級(jí)別的郵件到您的郵箱。您只要通過郵箱內(nèi)鏈接登錄之后，在“my library”里面可以查找。

3.注冊(cè)好了之后忘記密碼和用戶名怎么辦？

答：忘記密碼，可以在登錄界面點(diǎn)擊“Forgot your password?”根據(jù)提示找回密碼。忘記用戶名，用戶名或者郵箱都可以登錄，如果都不記得了，只能聯(lián)系客服，需提供新的郵箱號(hào)，重新注冊(cè)。

4.使用期限是多久？

答：每個(gè)年級(jí)，在線課堂使用有效期截止到2020年12月31號(hào)。期間每年12月底左右需重新注冊(cè)并開通，到期我們會(huì)幫大家免費(fèi)續(xù)訂。

5.在線資源過期之后可以申請(qǐng)延期嗎？

答：所有電子賬號(hào)由出版社統(tǒng)一操作，使用期截止到2020年12月31日。到期將不可使用，也不接受任何形式的延期申請(qǐng)。

6.圖書收到了，可以申請(qǐng)延后開通嗎？

答：在線資源是批量統(tǒng)一開通的。如果這次你購(gòu)買2個(gè)及以上年級(jí)的書，每個(gè)年級(jí)的電子資源均同時(shí)開通。不接受延期申請(qǐng)。

7.有中文版網(wǎng)站嗎？

答：圖書是原版進(jìn)口，出版社網(wǎng)站全英文界面，無(wú)中文。

8.使用過程出現(xiàn)卡頓、閃退、短期不可登陸的情況，怎么辦？

答：Science Dimensions 在線資源的服務(wù)器設(shè)在國(guó)外，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)可正常使用（無(wú)須VPN）。我們?cè)囉昧藘蓚€(gè)多月，體驗(yàn)是，絕大部分時(shí)間都是比較流暢的，但不排除會(huì)出現(xiàn)卡頓、閃退或者一小段時(shí)間不可登陸的情況發(fā)生。一般出現(xiàn)這種情況，稍等一段時(shí)間再登陸，基本都可解決。這份資料引進(jìn)實(shí)屬不易，也請(qǐng)大家在使用時(shí)多些耐心和理解。開通之后，出現(xiàn)以上“故障”，將不予退款，請(qǐng)大家知悉。

特別要強(qiáng)調(diào)的是，由于這套資源的有效期較長(zhǎng)，期間如遇政策等不可抗力因素暫時(shí)或永久被關(guān)停，或者需要通過VPN等服務(wù)才能訪問，將不予退款，請(qǐng)大家知悉。

四、注冊(cè)過程中遇到問題，需要幫助，怎么辦？

如果注冊(cè)或者使用中遇到問題，您可以聯(lián)系在“小花生網(wǎng)”公眾號(hào)-“花生團(tuán)”-“本周新書”，進(jìn)入店鋪給客服留言，詳細(xì)說明情況，我們看到會(huì)盡快協(xié)助您處理。