#讀書筆記# 《非暴力溝通》第一章 由衷的給予
金句摘抄:
非暴力溝通幫助我們重新構建表達自己和聆聽他人的方式,使我們的言語不再只是出于習慣的自動化反應,而是牢固地建立在覺察,感受和需要的基礎上,做出有意識的回應。
主要內容:
非暴力溝通的四個要素
a.不帶評論的觀察(講事實)
b.表達我們的感受(講感受)
c.表達造成我們感受的原因(講原因)
d.一個具體的請求(提要求)
我的收獲:
在溝通過程把注意力集中于彼此的觀察,感受,需求,而不是評判對錯,避免做出習慣性的自動化反應,而要帶著覺察做出有意識的回應。