焦點(diǎn)中級(jí)第二課要點(diǎn)

尊重：聚焦在當(dāng)事人的個(gè)別需求、目標(biāo)、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)以及他們的文化價(jià)值觀上。不要站在自己，權(quán)威的視角看當(dāng)事人。要保持一顆謙卑好奇的心。穿著來(lái)訪者的鞋子走來(lái)訪者的路。 
你看到的資源，不見得就是當(dāng)事人認(rèn)可的?？梢栽儐?wèn)當(dāng)事人對(duì)那件事情的看法。 
咨詢時(shí)不要一上來(lái)就聊目標(biāo)，因?yàn)楫?dāng)事人當(dāng)時(shí)有無(wú)力感，可能不知道自己要什么，情緒還沒出來(lái)，要把事情具體化，嘗試找資源。 
再聊目標(biāo)。還可以允許當(dāng)事人在某點(diǎn)停留，慢下來(lái)，給他思考時(shí)間。 
包括我們也可以去跟他聊聊他是怎么想的，那我在想特別是他說(shuō)的這些事情或者說(shuō)跟他人有關(guān)的，或者說(shuō)他在聊他的問(wèn)題的時(shí)候，他聊到了其他人，那么我們就可以再去問(wèn)問(wèn)他那周圍的人是怎么看的，周圍的人是怎么想的啊，以及他對(duì)周圍人的這個(gè)想法又是怎么看的，我們不但要聊這個(gè)事，我們還要聊這個(gè)事兒，是怎么影響他的？ 
對(duì)他來(lái)說(shuō)最在意的事情還要更多的也去嘗試著去聊一聊，那這個(gè)事情大概是什么時(shí)候開始，這么長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)你是怎么面對(duì)這件事情的。 

有效果是難得的，沒有效果也是正常的。不能反過(guò)來(lái)攻擊自己。 

咨詢師：傾聽，好奇，例外，共情，贊美，找正向。做到這些就可以相信自己能做好。 

每一個(gè)抱怨背后都有一個(gè)正想的期待。 

觀察員不用直接肯定咨詢師，而是要提問(wèn),咨詢師在某個(gè)點(diǎn)的感受。 

希望：聚焦在賦能和當(dāng)事人的力量上 
尊重+希望→改變 
目標(biāo) 資源 一小步 
最好不給建議，當(dāng)事人非要，就說(shuō)一起探討， 
提建議讓來(lái)訪者對(duì)咨詢師產(chǎn)生依賴感，找不到自己的力量。我們給的建議也不一定適合他，不能完全了解他的資源。 
如果有可能的話，你覺得有哪些不一樣?這些不一樣發(fā)生了，你會(huì)有什么樣的想法?你怎么做才能讓不一樣發(fā)生呢？那之前已經(jīng)做到了哪些？他做了哪些嘗試？有了哪些不同啊？那哪一些嘗試，剛才那個(gè)嘗試才是相對(duì)有效的。 


焦點(diǎn)解決的談話流程 
一正向開場(chǎng)：互相介紹，寒暄幾句，一樣的椅子，一樣的水杯，喝水嗎？喝茶水還是白開水?怎么來(lái)的? 
二問(wèn)題表述 
三構(gòu)建良好的目標(biāo) 目標(biāo)特點(diǎn)：正向，當(dāng)事人所欲，具體，可行 
四探討例外 例如學(xué)習(xí)：以前用了什么方法?或有什么想法?如果你做了嘗試，有哪些不一樣?有哪些感受?如果實(shí)現(xiàn)了，你會(huì)什么感受? 
五探討行為 
六反饋 今天咨詢中我看到了……我看到在那種情況下你能做到……真是不容易。 
七后續(xù)晤談 

溝通三大法寶：點(diǎn)頭，微笑+嗯，沉默 
做一個(gè)不講大道理的家長(zhǎng)