我們每一次溝通，都試圖達(dá)到四個目標(biāo)，這四個目標(biāo)分別是：被接收、被理解、被接受、使對方采取行動（改變行為或態(tài)度）。
其實每一次的談話之前，如果我們能準(zhǔn)備準(zhǔn)備再跟人進(jìn)行談話，可以更容易地達(dá)到我們想要的預(yù)期效果。
在正式進(jìn)入與人談話時，也有一些說話技巧是需要我們?nèi)プ⒁獾?，比如個人特質(zhì)方面的，就有清晰、正確、同理心、真誠、放松、眼神接觸、外表、姿勢等，還有聲音特質(zhì)方面，要努力讓自己的聲音達(dá)到靈活、悅耳、清晰、有感情的狀態(tài)。除了這兩方面之外，還需要我們思考怎么做一個好的傾聽者以及留意各種非語言溝通方式。
書中還告訴了我們?nèi)绾斡行实亻喿x，提出了瀏覽、略讀以及SQ3R閱讀法。講得很詳細(xì)，但是需要我們在實踐中多多嘗試和總結(jié)反思。在求職面試中的細(xì)節(jié)和技巧講得也不錯，適合正在求職的朋友去看看。
溝通可以是一個人或兩人之間的活動，但我們還會遇到一個人和一群人的情況，面對這種團(tuán)隊里面的溝通，我們也是有很多方面需要注意的。
這本書從聽、說、讀、寫的角度進(jìn)行了溝通技巧的介紹，同時又將角度聚焦到面試求職和團(tuán)隊溝通兩個具體的問題。如何節(jié)省溝通成本，進(jìn)行更好的人際交往，是我需要多花時間去琢磨和學(xué)習(xí)的一件事。
2017
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