前言
昨天,一位認識的讀者朋友問我,怎么選擇外教少兒英語在線課程?其實我覺得這個問題對我而言有些不方便,畢竟我也從事這個行業(yè),有些行業(yè)的內(nèi)情一旦說出來,就會有同行間惡性競爭之嫌。
但是為孩子的未來考慮,我就簡單跟大家聊一聊在外教少兒英語課程方面,家長需要了解的注意事項吧。希望能對大家有所幫助。
外教少兒英語課程有多火?
不用回答,只需看看各地鐵站、各大CBD(中央商業(yè)區(qū)Central Business District)、以及街道小區(qū)鋪天蓋地的廣告。
百度檢索一下,你會發(fā)現(xiàn)前幾頁出來的全都是外教英語培訓(xùn)機構(gòu)的廣告或者隱性廣告(類似于百度知道中的自問自答)。
再問問身邊的家長朋友,幾乎大家都聽說過或者考慮過外教少兒英語線下/在線課程,或者已經(jīng)報名在上課了。
特別是外教少兒英語在線課程,一直受到海內(nèi)外眾多資本青睞的投資項目之一,所以受到入局資本對于資金“快進快出”“急于變現(xiàn)”的壓力和影響,這些在線機構(gòu)在師資、課程和服務(wù)方面其實并沒有同性質(zhì)的線下培訓(xùn)機構(gòu)那樣精打細磨,這兩年來內(nèi)容端和服務(wù)端問題頻發(fā),也是因為其急功近利的運作其實并不符合教育規(guī)律。
所以,建議大家在考慮外教少兒英語課程時,從以下幾個方面多觀察,多評估,以便做出更理性也更成熟的決定。
一、 師 資
1.不同國籍的外教優(yōu)先順序
之前跟大家也討論過,在幼兒的英語啟蒙時期,專業(yè)外教(這里的外教是指來自以英語為母語的國家,有TEFL或者TESOL證書并具備3年以上教學(xué)經(jīng)驗的外籍老師)要比中教更合適。但是在線英語機構(gòu)有時也會用一些非母語國家(如俄羅斯、法國、菲律賓等國)的外國老師。
在為英語啟蒙期或者起始期的少兒選擇師資時,我建議大家優(yōu)先考慮母語國家的專業(yè)外教,再是發(fā)音標準且來自那些英語為第二外語或者官方語言的國家(菲律賓、法國等國)的外教,接下來口音純正且具有以英語為母語的國家多年留學(xué)或者生活經(jīng)驗的外教,最后口語純正且口語流利但沒有以英語為母語的國家留學(xué)或國外生活經(jīng)驗的外教老師,同等條件下口音純正、口語流暢是最重要的取決條件。
但是到了小學(xué)高年級或者初高中,由于需要考慮西方文化因素及文史哲的滲入,有多年留學(xué)或者生活經(jīng)驗的非母語國家外教會更合適。
2.記得查看外教的護照和TEFL/TESOL證書
很多機構(gòu)其實都會有欺瞞學(xué)生家長,捏造外教資質(zhì)的行為,只要外教長著一張歐美臉,就可以說是美國和英國的外教,有時是毫無教學(xué)經(jīng)驗的留學(xué)生則被說成了是來自國際學(xué)校的專業(yè)外教,所以家長可以向機構(gòu)要求查看外教的相關(guān)資歷證書,資歷符合要求的話,再來參加試聽課,看他們是否有豐富的教學(xué)經(jīng)驗,切記:一定要將選擇好的外教名字寫入培訓(xùn)合同,并注明若不是這位外教上課,家長有權(quán)要求全額退款。
對于考慮在線課程的家長來說,由于師資不固定,千萬不要相信課程銷售的一面之詞,有時他們會以“你選擇好的外教課太多,無法約上”為由讓你換一位“同等水平的老師”,其實是水平較差,無人約課的外教。家長假如不留個心眼,那就有可能上當受騙了。
二、課程
1. 成熟的課程報名五環(huán)節(jié)
在誠信好和體系成熟的機構(gòu)里,課程從咨詢到報名,一般應(yīng)會有需求分析——測評——選擇師資——試聽——反饋這五個環(huán)節(jié)。
簡單地說,就是課程顧問首先了解你需要什么樣的課程,對教材有什么要求,希望參加的班級人數(shù),師資要求怎么樣,希望能達到什么樣的學(xué)習(xí)效果等信息,再根據(jù)了解的信息來安排專業(yè)老師組織的測評。(假如連這個基本環(huán)節(jié)都沒有,就直接邀請你去試聽的機構(gòu),就不要考慮了。)
測評結(jié)果出來后,課程顧問會推薦合適的課程并介紹師資、人數(shù)等相關(guān)信息,假如你覺得滿意,再去試聽。
試聽課家長一定要參加并注意觀察以下幾點:
外教老師的語音語調(diào)是否標準?
語速是否適中,表情是否豐富?
口語流暢性和準確度是不是比較好?
有沒有耐心并及時給予教學(xué)上的糾錯和反饋?
是不是可以充分調(diào)動學(xué)員們參與課堂活動的積極性?
主要教學(xué)模式是互動型、游戲式還是“滿堂灌”?
對每位學(xué)生的個體情況和學(xué)習(xí)進度是否熟悉?
有沒有關(guān)注課文知識的拓展和延伸并引導(dǎo)孩子們?
有沒有布置課后作業(yè)并會在下一次課進行檢查?
在試聽課后,家長應(yīng)該有機會跟課程顧問了解一下老師對自己孩子各方面情況和表現(xiàn)的反饋,再結(jié)合自己聽課的感受,來決定要不要參加這位老師這個課程的學(xué)習(xí)。
我真心建議大家參加插班試聽課,而不是那種表演式的試聽課,畢竟試聽課水份多,表演性質(zhì)強,到了常規(guī)課插班試聽,才能看得出外教真正的教學(xué)模式和授課水平。
另外,家長們在去了解任何課程之前還是要先確定好自己和孩子對于課程(包括師資、教材、班級人數(shù)、上課時間等)的需求和要求。因為有些忽悠能力和導(dǎo)購能力極強悍的課程顧問,有可能不顧孩子的實際情況,為了盡快湊齊班級人數(shù),而鼓動你們報名不合適的課程。這樣就容易耽誤孩子了。
2. 一對一,一對多或者小班,哪個更合適?
不同班級人數(shù)的課程,都會有其利弊。主要還是根據(jù)自己的需求和家庭條件來綜合考量。
一對一課程針對性強,靈活度大,家長和學(xué)員可以根據(jù)自己的需求、學(xué)習(xí)特點和能力水平跟老師協(xié)商學(xué)習(xí)教材、教學(xué)進度,教學(xué)模式,也有可能調(diào)整教學(xué)時間,最符合個性化輔導(dǎo)的特點,缺點就是費用較高,且外教老師一定要有很強引導(dǎo)。
需要特別注意的是,一對一課程一定要看機構(gòu)在教材、進度和教學(xué)模式等方面給的靈活度大不大,靈活度越大,性價比越高。
一對多課程的師生互動性比較好,可以安排小組活動,同齡小朋友也會感覺到競爭與合作的樂趣,費用也不會特別高,但是假如班級小朋友需求不一樣或者是水平不平均的話,外教上課也會有所制約,影響了學(xué)習(xí)效果。
10人及以上的小班,活動的豐富性更強,費用更低,但是每位小朋友可以得到的關(guān)注和互動時間就相當有限,對于啟蒙和初始階段的孩子來說并不特別合適,但是對于那些對活動性要求不高,主要是外教說學(xué)生聽的課程,如小學(xué)高年級的英文閱讀或?qū)懽髡n程,還是可以考慮的。
三、服務(wù)
這一點其實就是指整個培訓(xùn)機構(gòu)的品牌力、誠信度和專業(yè)性是不是體現(xiàn)在其所提供的服務(wù)上。我們建議家長們關(guān)注以下幾點:
有沒有建立完善的課程報名環(huán)節(jié)?(前面提到的五環(huán)節(jié),缺少了哪一環(huán)都有可能說明機構(gòu)不專業(yè))
請假制度是否完善,并具有人性化(如:允許一定次數(shù)的缺課漏課,重大節(jié)假日不安排上課)
補課是外教單獨按缺課課時補一定時間的個別輔導(dǎo),還是插班補課?
未完成課時能否退費?退費有沒有時效和其它要求?
外教是否穩(wěn)定?機構(gòu)對于調(diào)換外教的次數(shù)有沒有約定?
教材費用是包含在內(nèi)還是另交?
會不會簽訂培訓(xùn)協(xié)議并加蓋公司章?
會不會提供外教的資歷證書?
班級有沒有助教或者參與教學(xué)的中教?
誰來負責與家長溝通協(xié)調(diào)教學(xué)問題?
此外,在線課程還要考慮以下問題:
上課時間是否靈活?
課程時間是否與孩子注意力的保持時間相符?
課時是多長時間?
師資是否固定?
外教約課是否方便?
因為網(wǎng)絡(luò)原因造成缺課如何補課?
作業(yè)如何提交?
如何與家長進行課程反饋?
在為孩子選擇外教少兒英語課程中,經(jīng)常有很多“坑你沒商量的大坑”,例如說,看到低至13.8元/課時起的在線課,其實有可能一課時僅20分鐘,或者是非母語國家的黑外教。新年優(yōu)惠價2000元/半年,其實也會有很多限制條件。覺得不錯的試聽課外教,其實真正上課時就會換成水平差太遠的其他外教。
請務(wù)必記住最重要的一點:天上沒有掉下來的餡餅,多長點心眼,找口碑不錯誠信好的機構(gòu),有什么事情都在合同中約定好,就可以避免踩坑,也不用耗時耗勁,浪費錢不說,還耽誤了孩子的時間,影響他們的未來。
祝每一位孩子有一個快樂充實、進步多多的2018!
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