鯨魚(yú)外教培優(yōu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鯨魚(yú)），曾經(jīng)叫柔持英語(yǔ)、鯨魚(yú)小班，從幾個(gè)家長(zhǎng)合辦的小作坊，發(fā)展到現(xiàn)在融資千萬(wàn)、大規(guī)模擴(kuò)張，微信群和媽媽們的朋友圈里也總見(jiàn)它出現(xiàn)。讓人不禁想一探究竟，這家實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)勁的英語(yǔ)線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，到底是個(gè)什么情形？
從里看：課程、師資、教材、課堂，從外看：服務(wù)、機(jī)構(gòu)。我們將運(yùn)用“六目四維”評(píng)課法，來(lái)對(duì)鯨魚(yú)外教培優(yōu)做一個(gè)全方位深入評(píng)測(cè)。
注：所謂“六目四維”評(píng)課法，起源于“瞐瞐愛(ài)選課”的“瞐瞐”六目，考察的是在線課程所涉及的六個(gè)核心內(nèi)容——課程、師資、課堂、教材、服務(wù)、機(jī)構(gòu)，同時(shí)搜集家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)、教研專(zhuān)家四個(gè)角度的意見(jiàn)，最終形成全面性、深入性、科學(xué)性兼而有之的評(píng)測(cè)結(jié)果。
一目看課程
1.大而全的課程體系
鯨魚(yú)的課可以說(shuō)大而全，從年齡看，覆蓋了從啟蒙到高階的各個(gè)階段（官網(wǎng)稱(chēng)適合4至18歲）。從類(lèi)型看，囊括了學(xué)科英語(yǔ)（美國(guó)小學(xué)語(yǔ)文）、自然拼讀、原版閱讀、寫(xiě)作、社科、科學(xué)等各種學(xué)科和類(lèi)型。也就是說(shuō)，無(wú)論孩子是剛開(kāi)始接觸英語(yǔ)，還是需要深入和拔高，在鯨魚(yú)都能找到課上。
如下圖所示，所有課程分為主修課和輔修課。主修課一般學(xué)時(shí)更長(zhǎng)，是首選課程，適合為孩子打基礎(chǔ)。輔修課適合根據(jù)孩子興趣和弱項(xiàng)來(lái)選擇。
以上可見(jiàn)，鯨魚(yú)的課程體系完整、有邏輯，循序漸進(jìn)，幾乎全面覆蓋了小學(xué)至初中階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2.借鑒母語(yǔ)學(xué)習(xí)的原版課程
在大而全的課程體系里，鯨魚(yú)課程的特色和優(yōu)長(zhǎng)是什么呢？以美國(guó)小學(xué)語(yǔ)文課為例，有些機(jī)構(gòu)把這種課叫做學(xué)科英語(yǔ)。它不太像把英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言來(lái)學(xué)習(xí)，背單詞、學(xué)語(yǔ)法等等，而是學(xué)母語(yǔ)般地把英語(yǔ)作為一個(gè)學(xué)科來(lái)學(xué)習(xí)，雖然是“學(xué)得”的課程，卻借鑒母語(yǔ) “習(xí)得”的方式。就像中文的語(yǔ)文課，美國(guó)小學(xué)語(yǔ)文課程也包含了詞匯和語(yǔ)法、寫(xiě)作技巧的學(xué)習(xí)，但重頭戲在課文閱讀，在文本閱讀中實(shí)現(xiàn)以上知識(shí)的綜合學(xué)習(xí)。
這種追求如母語(yǔ)般的學(xué)習(xí)方式，還可見(jiàn)于其他課程，比如原版閱讀，有繪本閱讀、分級(jí)閱讀，虛構(gòu)類(lèi)閱讀和非虛構(gòu)閱讀，都是選取經(jīng)典的原版閱讀材料，培養(yǎng)閱讀能力。比如科學(xué)課，用英語(yǔ)學(xué)科學(xué)，采用美國(guó)小學(xué)科學(xué)教材。比如社科課，也是原版引進(jìn)美國(guó)小學(xué)的課程內(nèi)容。
所以也可以這么看：在鯨魚(yú)，你能為孩子定制一個(gè)美國(guó)小學(xué)。
如下圖所示，在同一個(gè)級(jí)別，可以選擇的部分課程：G代表的是Grade，相當(dāng)于美國(guó)小學(xué)的年級(jí)。上課之前可以由鯨魚(yú)的老師測(cè)試級(jí)別。
如下圖所示，也許是宣傳需要，羅列了一些應(yīng)試目標(biāo)，但實(shí)際上鯨魚(yú)的課程體系并不是應(yīng)試型的，而是如母語(yǔ)般聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的自然提高，語(yǔ)言學(xué)習(xí)與思維、知識(shí)發(fā)展融為一體的，這是其采用原版教材所帶來(lái)的天然優(yōu)勢(shì)。
二目看師資
師資也是鯨魚(yú)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的部分。其優(yōu)勢(shì)一在于量大，二在于質(zhì)優(yōu)，三在于固定。
放眼望去，眾機(jī)構(gòu)的外教，要么數(shù)量多但水平和價(jià)格參差不齊，要么好外教需要搶而且常常搶不到、搶到了也無(wú)法固定跟隨，要么外教水平有保障但是機(jī)構(gòu)小、數(shù)量少?zèng)]得挑。
鯨魚(yú)的師資算是綜合勝出的。首先，量大可挑選。比如選擇某個(gè)課后，會(huì)出現(xiàn)不止一個(gè)老師，點(diǎn)開(kāi)每個(gè)老師的頭像，就可以看到這位老師的介紹，能夠了解老師的資質(zhì)背景，看到老師的介紹視頻和授課視頻，無(wú)需試課，也可以先選老師。如果前三節(jié)課內(nèi)對(duì)老師不滿(mǎn)意，可以更換。
2018年的數(shù)據(jù)顯示，鯨魚(yú)小班有500多名外教以及幾十名中教。外教全部是北美當(dāng)?shù)貙W(xué)校在職骨干教師，其中80%的外教具有2年以上本土教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，100%持有TESOL/TEFL/CELTA等權(quán)威執(zhí)教證明。中教主要負(fù)責(zé)零基礎(chǔ)過(guò)度課程和個(gè)別課程的復(fù)習(xí)課。
三目看教材
鯨魚(yú)的教材基本都是原版引進(jìn)、改編。以前的美國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教材是以加州Wonders教材為基礎(chǔ)改編的。其他如寫(xiě)作課的教材，是在Write Source的基礎(chǔ)上改編的。科學(xué)課的教材，是在加州科學(xué)教材Science基礎(chǔ)上改編的。這些都是以美國(guó)共同核心標(biāo)準(zhǔn)（CCSS）為準(zhǔn)繩，非常成熟的美國(guó)本土教材。
這些教材拿來(lái)對(duì)比國(guó)內(nèi)的教材，其邏輯性、趣味性、科學(xué)性，寬視野和高格局，都使得孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)不僅限于語(yǔ)言，更是一種思維、思考習(xí)慣的訓(xùn)練，乃至價(jià)值觀、世界觀的塑造。
（Wonders G3A 內(nèi)頁(yè)）
今年9月鯨魚(yú)引進(jìn)了美國(guó)國(guó)家地理出版社的Reach教材，來(lái)逐漸代替原有的Wonders改編教材。這將更加突出“美國(guó)小學(xué)語(yǔ)文課”的分量。這套教材更加突出閱讀的視野和范圍，難度上有所降低，可能更適合第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者。國(guó)家地理的精美圖片也比較有吸引力。（關(guān)于常見(jiàn)英語(yǔ)教材的比較將另文撰寫(xiě)）
四目看課堂
"三固定"的課堂
固定老師、固定同伴、固定上課時(shí)間，這三個(gè)“固定”非常重要，原因很簡(jiǎn)單，語(yǔ)言學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的，是互動(dòng)生發(fā)的，師生、同伴感情的建立，無(wú)論對(duì)學(xué)什么都很重要。
小班制
鯨魚(yú)一般是一對(duì)二的課堂。一對(duì)一、一對(duì)二、一對(duì)多的課堂形式到底哪種好，難成定論。一對(duì)二的好處是既能展開(kāi)討論、互動(dòng)生發(fā)的效果，又能保證每個(gè)孩子得到足夠的關(guān)注。
50分鐘時(shí)長(zhǎng)
不同于常見(jiàn)的口語(yǔ)課，鯨魚(yú)的課堂一般都是50分鐘。這是由多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)證明的有效的課堂時(shí)長(zhǎng)，能夠完成一個(gè)引入、開(kāi)展、拓展、回顧的教學(xué)閉環(huán)。
三段式學(xué)習(xí)閉環(huán)
無(wú)論哪個(gè)老師的課，鯨魚(yú)課堂一般以幾分鐘的閑聊開(kāi)始——這是非常有價(jià)值的部分，真正的口語(yǔ)運(yùn)用訓(xùn)練，而且不著痕跡。然后是教學(xué)內(nèi)容的展開(kāi)、擴(kuò)展，通常會(huì)有大量的提問(wèn)和討論。最后是總結(jié)復(fù)習(xí)、布置作業(yè)。
鯨魚(yú)對(duì)老師有培訓(xùn)，比如孩子邊講話老師邊做記錄呈現(xiàn)出來(lái)、加以修正這種方式，見(jiàn)于不止一個(gè)老師的課堂。但不同老師的教學(xué)能力和特色不同，課堂效果好壞跟老師關(guān)系特別大。
五目看服務(wù)
鯨魚(yú)的服務(wù)在眾機(jī)構(gòu)中也算拔尖的。
預(yù)復(fù)習(xí)制度：首先值得稱(chēng)道的是一套預(yù)復(fù)習(xí)制度，起初是在官網(wǎng)可以下載課程大綱和每課的課件、上傳作業(yè)、下載老師批改后的作業(yè)，有些課還有預(yù)習(xí)視頻，每節(jié)課可以看回放。
平臺(tái)：現(xiàn)在鯨魚(yú)開(kāi)發(fā)了自己的平臺(tái)“鯨魚(yú)學(xué)堂”，諸多功能使用起來(lái)更簡(jiǎn)便，目前偶爾會(huì)有些小bug，但相信會(huì)越來(lái)越穩(wěn)定。
班管：每個(gè)課會(huì)有一個(gè)專(zhuān)屬班管老師，負(fù)責(zé)提醒上課、溝通家長(zhǎng)和老師意見(jiàn)、答疑和各種相關(guān)服務(wù)。
管理：從請(qǐng)假制度、班級(jí)管理、報(bào)班續(xù)課退費(fèi)等各個(gè)方面來(lái)看，鯨魚(yú)的管理比較有序，老師和服務(wù)人員素質(zhì)都有保障。
六目看機(jī)構(gòu)
2018年的數(shù)據(jù)顯示鯨魚(yú)小班的付費(fèi)用戶(hù)在1萬(wàn)名左右，到今年這個(gè)數(shù)字應(yīng)該有一個(gè)大的增長(zhǎng)，因?yàn)閿?shù)據(jù)報(bào)告稱(chēng)今年1月鯨魚(yú)連續(xù)三個(gè)月實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流為正。今年以來(lái)鯨魚(yú)的廣告投入較大，社交電商手段也用得相當(dāng)猛烈。
四維統(tǒng)觀
家長(zhǎng)：
通過(guò)小范圍調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，鯨魚(yú)在學(xué)家長(zhǎng)的滿(mǎn)意率很高，續(xù)報(bào)率達(dá)到70-80%，與鯨魚(yú)的官方數(shù)據(jù)吻合。家長(zhǎng)滿(mǎn)意的點(diǎn)集中在外教老師的質(zhì)量、機(jī)構(gòu)的服務(wù)，不滿(mǎn)意的點(diǎn)集中在價(jià)格高以及同伴問(wèn)題。
學(xué)生：
通過(guò)對(duì)數(shù)十位小至5歲、大至12歲孩子的問(wèn)卷調(diào)查，90%表示喜歡老師、愿意繼續(xù)上課，75%覺(jué)得能夠勝任課程。但是對(duì)試聽(tīng)課普遍覺(jué)不好。（因?yàn)轹L魚(yú)的試聽(tīng)課老師通常不是優(yōu)質(zhì)老師。）
社會(huì)：
根據(jù)在小花生網(wǎng)和各大論壇搜集的信息，我們發(fā)現(xiàn)鯨魚(yú)的口碑良好，槽點(diǎn)較少。
專(zhuān)家
專(zhuān)家認(rèn)為鯨魚(yú)的“ELA（English Language Arts）母語(yǔ)式教學(xué)法”，即以母語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)，是英美國(guó)家的主流學(xué)習(xí)方式，在我國(guó)目前也出現(xiàn)這種潮流，是大勢(shì)所趨。
綜評(píng)
綜上所述，鯨魚(yú)外教培優(yōu)的優(yōu)勢(shì)和特色可以概括為：原版教材、高水平外教、母語(yǔ)式教學(xué)。這是一個(gè)比較讓人看好的機(jī)構(gòu)，因?yàn)榻虒W(xué)的核心部分他們方向正確、實(shí)力穩(wěn)固，周邊服務(wù)也沒(méi)有短板。特別是在基礎(chǔ)課程方面具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，特別適合大部分孩子從零起點(diǎn)逐漸進(jìn)階，穩(wěn)扎穩(wěn)打。相信未來(lái)如果在高階小眾課程方面用力，結(jié)果也不會(huì)差。鯨魚(yú)是否能夠成為同類(lèi)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)頭羊，我們拭目以待。
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