溫儒敏·三、互聯(lián)網(wǎng)時代的普遍焦慮(摘)

現(xiàn)在的焦慮感是普遍的，用魯迅評論紅樓夢的一句話，就是這種焦慮“遍及華林”。焦慮并非老師才有，甚至也不是中國獨(dú)有，全球都陷入了焦慮。焦慮似乎是莫名的，但主要還是對未來的渺茫或者不確定，缺少安全感。

從網(wǎng)上可以看到，現(xiàn)在年輕人的焦慮感尤其嚴(yán)重，其表現(xiàn)是屈辱感、自我貶低、不甘心，以及迷惘。在一些大學(xué)生當(dāng)中流行這樣一些詞語，也可以從中看到某些精神狀態(tài)：屌絲、窮矮矬、loser、單身狗、學(xué)渣、給跪、膝蓋碎了一地等。我們當(dāng)老師的是否就好一些，焦慮感、疲憊感少一些？也未必。為什么焦慮會“遍及華林”？

對此我們看到許多不同的解釋，比如解釋為“文化沖突”“社會轉(zhuǎn)型”“市場化”“平面化”“兩極分化”等等，都有道理，但又都不能完全說明問題?？磥磉€可能有某些更深層的原因。比如信息過量、信息爆炸，是否也是引起普遍焦慮的一個原因？

最近一二十年來，世界最大的變化之一就是互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，覆蓋全球。七八年前手機(jī)還是稀罕物，現(xiàn)在誰還離得開手機(jī)？博客、微博的興起也就幾年的工夫。現(xiàn)在中國的網(wǎng)民據(jù)說就有3億之多。過去很多人一年也收不到幾封信，現(xiàn)在大家一打開電子信箱，密密麻麻的一大片來信，很多又都是不相干的信件。

有沒有人算過，現(xiàn)在普通人接受的各種信息是過去的多少倍？又有多少是真正需要的有用的信息？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來工作的便利、速度與效能，特別是青年人，很多已經(jīng)開始過一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)生活。信息傳播方式的改變，比如互聯(lián)網(wǎng)海納百川的信息存儲功能，獨(dú)特的鏈接方式，以及信息傳播的即時性與便利化，極大地改變著人們的閱讀、思考方式，也在改變千百年來形成的印刷文化的閱讀思維方式。思維跳躍、碎片化，缺少深度、淺薄，專注力的喪失，都是新的現(xiàn)象。

起碼可以斷定，信息過量，總是來不及過濾、處理，信息流就如同大海波濤一樣不斷叢集、翻滾、沖擊人們，這可能會產(chǎn)生很大問題，包括社會心理問題。特別是互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播現(xiàn)在很隨意，真真假假，魚龍混雜，某些負(fù)面的東西可以無限放大。這些每天都在纏繞沖擊人們，極大地影響著社會心態(tài)。

你打開電視，或者上網(wǎng)，是過量的信息，而且大都是灰暗的負(fù)面的千奇百怪的消息居多，給人的印象是這個世界太混亂太荒誕太離奇。我準(zhǔn)備這篇講稿，是8月9日晚上，隨手打開新浪新聞頁面做個小的調(diào)查，負(fù)面的離奇的信息就占了60%還多。你們看看這些標(biāo)題：出租司機(jī)奸殺女乘客、保姆虐童、便衣狂毆少年、小伙裸奔、官員逼女脫光、欠債被刀砍、醫(yī)生販嬰、法官嫖娼……這個世界真是太瘋狂了。其實(shí)世界這么大，中國這么大，什么事情都可能發(fā)生。自古以來各種犯罪、變態(tài)、災(zāi)害等等也都有發(fā)生，只不過沒有傳媒迅速廣而告之。而現(xiàn)在只要哪里發(fā)生一件事情，媒體報道炒作就能傳遍每個角落，產(chǎn)生社會性的影響，日積月累，造成普遍的焦慮。如奶粉三聚氰胺、動車出軌、地溝油、販賣嬰兒、大學(xué)生投毒，等等，現(xiàn)在有媒體去揭露問題，非常必要，起到監(jiān)督警醒作用。過去我們的媒體往往回避矛盾，報喜不報憂，得不到受眾的信任?，F(xiàn)在呢，過量的負(fù)面報道又可能造成消極的社會影響，對社會普遍心態(tài)產(chǎn)生沖擊。

特別是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息過量和信息負(fù)面沖擊的問題隨之產(chǎn)生了，人類還來不及準(zhǔn)備，對此也缺少研究。現(xiàn)在人類很難像傳統(tǒng)社會那樣，有自己的隱私了。斯諾登事件出來后，人們關(guān)注的主要是政治問題，是人權(quán)問題，其實(shí)，更重要的還是互聯(lián)網(wǎng)世界面臨的倫理問題。潘多拉盒子打開了，互聯(lián)網(wǎng)這個魔鬼放出來了，很迷人，也給人方便，但人類很難控制住它了。這是人類誕生以來所沒有過的，是全新的問題。

我為什么“扯”到互聯(lián)網(wǎng)和信息過量問題？因為和職業(yè)性倦怠也有關(guān)系。大家想想，這些年我們中小學(xué)老師的生活條件普遍比以前好了，但焦慮也多了。這是為什么？除去前面提到的那些原因，恐怕還有信息過量的原因?！氨榧叭A林”的焦慮感顯然是和信息過量有關(guān)的。

面對信息過量現(xiàn)象要有自覺，那就是學(xué)習(xí)并讓自己具備一點(diǎn)信息傳媒素養(yǎng)，知道現(xiàn)代信息傳播的規(guī)律，一些重大的變化（比如傳播渠道方式），既要接受它，又要看穿它，不是被動面對，不是被裹挾。對于網(wǎng)絡(luò)信息，博客、微博的傳播特點(diǎn)，都要有一定了解；盡量選擇相對良性的信息渠道，適當(dāng)減少信息量；對鋪天蓋地的信息，自己要有一些過濾、分析。既要看到問題，又要有所過濾分析，這才不至于杯弓蛇影，草木皆兵。要有平常心，有定力，日子才過得下去。