剛發(fā)生的一個小故事

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2023-3-1 12:59 原創(chuàng)

今天來中東玩超級playground,偶遇一個阿姨跟游樂場里的工作人員小姐姐吵架,我在一邊被吸引到了,沒看見開頭,但是憑雙方的氣勢,再加上主觀的猜測,我覺得那個老阿姨應(yīng)該是潑婦型的,大有不依不饒的架勢。

吵架內(nèi)容大致就是,那個阿姨領(lǐng)著孫子過來看淘氣包,孩子沒等付錢就進淘氣包玩上了,阿姨擔心孫子跑丟了,于是跟了過去,這時候服務(wù)的工作人員就對阿姨說:時間太長了,有監(jiān)控。阿姨說:我去找孩子,一會給你付款。那個服務(wù)員就繼續(xù):不行,有監(jiān)控之類。

這時老阿姨開始發(fā)飆了,沖著服務(wù)員一頓瘋狂輸出,大喊大叫,但是一直就是陳述自己心理過程,服務(wù)員也沒有要停止的意思,雖然一直控制情緒,但是也大有據(jù)理力爭的架勢,老阿姨一頓氣場十足的輸出,也沒有讓服務(wù)員把嘴閉上的意思。

后來,阿姨家人過來了,付了款,阿姨還在一邊數(shù)落服務(wù)員,我看了半天看不下去了,我說:阿姨,你就當她是你閨女,你也理解一下她,她害怕老板看見監(jiān)控,有人進來沒付款。

阿姨不知道是脾氣發(fā)泄夠了,還是聽我說的哪句話被觸動,立馬消氣轉(zhuǎn)身走了,不再對服務(wù)員各種數(shù)落。

后來阿姨跟說,她都跟服務(wù)員說等一會了,對方就一直墨跡,老阿姨顯然是聽出服務(wù)員語言里的不通人情,?監(jiān)控威脅表示不滿。

我為什么會加入這件事呢?單純是個好事者么?我覺得應(yīng)該不是。

而是那個阿姨的攻擊性深深的吸引了我,那種沒有任何遲疑,不摻雜社會教條的直覺性的表達深深吸引了我。

無論服務(wù)員解釋自己如何無辜,她就是不相信。進而表現(xiàn)的有點不近人情,甚至有些不依不饒。為什么她這么表現(xiàn),因為那個服務(wù)員確實沒有認識到自己語言的薄情,對自己利益的死命維護,甚至感覺對方有微乎其微損害自己利益的概率,便對方以百分百實施侵害行為的態(tài)度對待當事人。

這是這個阿姨不能容忍的,當然,她腦子里只有很模糊的認識,這只是我通過旁觀,得到的信息。阿姨充分相信自己的直覺,也不會懷疑自己的直覺。起碼服務(wù)員所謂的解釋性的說辭,也并沒有得到阿姨的認可。

什么使她消氣的,大概率是我那句:阿姨你就把她當成自己閨女,理解一下。

這句話瞬間擊中阿姨的同理心,她立馬放下不依不饒的姿態(tài),情緒完全被化解,陪孩子去玩了。

所以,阿姨生氣的原因是自己的窘迫沒有被理解,還被加之語言的威脅:有監(jiān)控!

服務(wù)員的說辭也是在尋求阿姨及阿姨的理解,但是只字未提她對別人的不理解。這才是導致阿姨對她反感,并且一直數(shù)落她的原因。

反觀我自己,我似乎已經(jīng)失去了自己的自發(fā)性情緒表達,每次被他人不禮貌的對待,大腦中就會出現(xiàn)一堆社會規(guī)范的教條。

并且非常清晰否定自己,原諒別人,別人態(tài)度稍微溫和一下,我便開始自我懷疑:我是不是太過分了,我是不是做錯了,我是不是錯怪人家了……然后,就是一頓內(nèi)疚。

我并不贊美肆無忌憚的攻擊性,但是我需要找到自己的自發(fā)性,找回自己的直覺,找回事實真相,而不是根據(jù)他人或者頭腦中的聲音作為事實判斷的依據(jù),進而扭曲自己的行為。


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