人際交往

轉(zhuǎn)載《正面管教》的音頻文稿

喜馬拉雅的聽眾朋友，你好，我是瑪麗·尼爾森。今天我們討論的話題是社交技能，孩子在家像個(gè)無所不能的小皇帝，在外面卻不能很好地與別人打交道，該怎么辦。每個(gè)父母都知道，友誼非常重要，友誼讓我們的生活豐富起來，友誼提升我們的人生尊嚴(yán)，當(dāng)我們遇到挫折和困難時(shí)，友誼能夠提供我們所需要的情感支持。從孩子成長發(fā)展的角度看，能在學(xué)校里交朋友和考試成績優(yōu)秀同樣重要，建立成功的同伴關(guān)系是孩子的一項(xiàng)關(guān)鍵技能，在他們的一生中這項(xiàng)技能都將持續(xù)不斷地打磨和提高。

一些孩子在融入群體、進(jìn)行互動(dòng)方面存在困難。比如，不愿分享玩具、難以投入游戲、不會(huì)表達(dá)情感，等等。這對(duì)他們來說都是挑戰(zhàn)。當(dāng)然，父母不能代替孩子交朋友。但父母可以幫助孩子發(fā)展和練習(xí)結(jié)交朋友、增進(jìn)友誼所需的社交技能。如果你發(fā)現(xiàn)自己的孩子很難交結(jié)交朋友、或者被其他孩子拒絕，下面的這些步驟和工具可以幫助他們。

首先，練習(xí)是必要的。我們希望孩子擁有良好的社交技能。為此，我們的第一個(gè)正面管教工具就是花時(shí)間訓(xùn)練（takingtime for training）。對(duì)孩子來說，社交技能不是自然而然、天生就有的。如果你觀察到自己的孩子在與伙伴的互動(dòng)上存在困難，我們能做的第一件事，是在家訓(xùn)練和練習(xí)。在家庭娛樂時(shí)間，和孩子一起練習(xí)大家輪流和相互分享，向孩子解釋，他的朋也會(huì)期待他做出良好行為。你經(jīng)常聽我強(qiáng)調(diào)父母作為榜樣的重要性，那么，你自己在和家庭成員以及朋友講話時(shí)，也要注意表現(xiàn)出良好的社交技能和社交素養(yǎng)。

如果你的孩子在公共場合與人互動(dòng)存在困難，那可以嘗試著在家策劃一個(gè)“玩耍日（play day）”。孩子，尤其是內(nèi)向型或偏害羞的孩子，在家里會(huì)感覺舒服很多。如果在自家舉辦“玩耍日”，則可安排一些需要更多參與、更少對(duì)話的游戲和活動(dòng)。這樣以來，孩子就不會(huì)因?yàn)樾碌揭粋€(gè)環(huán)境而感到壓力。同時(shí)，你可以在輕松的環(huán)境中，練習(xí)需要的社交和情感技能，比如交流、妥協(xié)、同理心等。

如果你準(zhǔn)備策劃“玩耍日”，我建議一定提前準(zhǔn)備，收拾好不鼓勵(lì)社交互動(dòng)和容易引發(fā)爭搶的玩具，比如把玩具武器先收起來，還要把單獨(dú)玩耍、容易導(dǎo)致孩子沉迷的玩具也收起來，比如游戲機(jī)等。如果家里有孩子非常不愿意分享的玩具，最好也收拾起來，直到“玩耍日”結(jié)束。

有指導(dǎo)的“玩耍日”對(duì)鍛煉孩子的社交技能是個(gè)很好的方法?！巴嫠Ｈ铡敝?，父母要與孩子花時(shí)間預(yù)習(xí)需要的社交技能，“玩耍日”的很多活動(dòng)是需要練習(xí)的。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可以使用好奇的問題和角色扮演這兩個(gè)正面管教工具，它們都是極有價(jià)值的工具，在幫助孩子練習(xí)社交技能方面很有幫助。首先要與孩子討論，做個(gè)好主人，這句話的意思什么？

可以問這些問題：我們?cè)趺醋霾拍茏尶腿擞X得自在？可以與孩子共同頭腦風(fēng)暴出一些主意，把它們?cè)诩埳嫌涗浵聛?。讓孩子提前挑選幾個(gè)游戲，問孩子，你怎么知道什么時(shí)間結(jié)束上一個(gè)游戲，開始下一個(gè)游戲？同樣要傾聽孩子的想法，并在紙上記錄下來。然后問孩子：怎么知道客人開不開心？他們?cè)谖⑿?？還是大笑？有沒有噘嘴？是不是在表達(dá)生氣？

我們希望孩子學(xué)會(huì)這些社交行為的方式方法。不用太刻意，讓“玩耍日”自然而然地展開和持續(xù)。孩子能夠從自己行為的自然結(jié)果學(xué)習(xí)。讓孩子在溫暖和支持的環(huán)境中練習(xí)社交技能，這一點(diǎn)非常重要，比如在家里。當(dāng)你回顧“玩耍日”進(jìn)展時(shí)，關(guān)注你想加強(qiáng)的孩子的好行為上，跟孩子說你注意到孩子做得好的那些細(xì)節(jié)，或者你注意到孩子表現(xiàn)好心態(tài)的某個(gè)點(diǎn)、某些細(xì)節(jié)，而不是籠統(tǒng)地說，你做得很好，你真是個(gè)好孩子。你可以說，我注意到，你和朋友分享方面，做得很不錯(cuò)，在決定下一個(gè)游戲玩什么的時(shí)候，你做出了讓步。

在和孩子建立情感連接之前，不要聚焦在負(fù)面事情和挑戰(zhàn)上。一旦建立了情感連接，你就可以關(guān)注這些問題的解決方法。建立情感連接的一個(gè)有效且簡單的方式，就是接納和認(rèn)可孩子的感覺，給孩子一個(gè)擁抱。一旦孩子冷靜下來，感覺到與父母之間的情感連接，你就可以建議來個(gè)角色扮演，你扮演你的孩子，你的孩子扮演孩子的朋友。這個(gè)過程很幽默好玩，這也是一種鼓勵(lì)的方式，而不是羞辱和批評(píng)。孩子做完了角色扮演，可以問孩子幾個(gè)問題，你的感受如何？是什么讓你有這樣的感受？你是怎么做的，你是怎么應(yīng)對(duì)的？經(jīng)歷這個(gè)角色扮演和后面的處理過程，對(duì)孩子來說非常有用，比用講道理的方式告訴他們?cè)趺醋?，更為有效?/p>

另一個(gè)步驟是做孩子的情緒教練。每個(gè)人都有負(fù)面情緒和自私?jīng)_動(dòng)。但是，要交朋友，我們就要壓制這些不良情緒。研究顯示，對(duì)于西方兒童，當(dāng)父母以一種同情和解決問題導(dǎo)向的方式與孩子談?wù)摳惺軙r(shí)，孩子更容易發(fā)育出良好的情緒自控能力。當(dāng)孩子出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，很多父母通常這樣對(duì)待孩子：別傻了！或者使用懲罰性的反應(yīng)方式：到你的房間去，冷靜好了再出來！這樣的父母希望孩子為自己的行為付出代價(jià)。然而我們?cè)趯W(xué)習(xí)正面管教，這樣的方式并不能教會(huì)孩子做出正確的事情，而且也不能幫助孩子有更好的感受。

我們希望孩子知道如何解決問題、如何進(jìn)行自我控制、能夠有效應(yīng)對(duì)交朋友方面的情感挑戰(zhàn)。對(duì)西方和中國兒童的研究表明，當(dāng)父母是強(qiáng)權(quán)型養(yǎng)育風(fēng)格時(shí)，孩子更加容易被同伴拒絕。強(qiáng)權(quán)型養(yǎng)育風(fēng)格的特點(diǎn)是低程度的溫暖和高程度的控制。強(qiáng)權(quán)型家長不鼓勵(lì)和孩子進(jìn)行體貼的深層討論、而是試圖通過懲罰和批評(píng)控制孩子的行為。以這樣的方式養(yǎng)育的孩子反而更不容易在自己的內(nèi)心里，得出正確和錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。經(jīng)常受到懲罰、批評(píng)、羞辱的孩子傾向于表現(xiàn)出敵意和攻擊性，更加具有叛逆性和挑釁性，從而更易激發(fā)很多棘手的紀(jì)律問題。他們的父母想要他們付出代價(jià)，以此教育他們。我們知道這樣是不會(huì)有幫助的，長期來看不會(huì)幫助孩子。

強(qiáng)權(quán)式家長的極端反面就是嬌縱型家長。嬌慣型家長非常愛孩子，然而給孩子的界限和規(guī)則很少。這些父母不期望孩子有成熟的行為，經(jīng)?？雌饋砀窈⒆拥呐笥?，而不是家長。他們傾向于嬌慣孩子，給孩子想要的任何東西，幫孩子做他們自己能夠做的事情，可能為了方便、省事，或者表示對(duì)孩子的愛意。這對(duì)孩子也是不好的。實(shí)際上，這容易導(dǎo)致父母對(duì)孩子的溺愛，讓孩子認(rèn)為愛或友誼就意味著，必須按照我的方式來，意味著給我想要的一切，意味著地位的優(yōu)越感，意味著這個(gè)世界圍著我轉(zhuǎn)，并且認(rèn)為這是理所當(dāng)然的生活方式。這種被寵壞的、優(yōu)越感很強(qiáng)的人并不是我們想要交往的朋友。在中國，我知道，這種孩子被叫做“小皇帝”。

我們既不要做強(qiáng)權(quán)型父母，也不要做嬌縱型父母，而是要做有威信的父母，也就是正面管教型父母。這種父母的特點(diǎn)是既有和善，又有堅(jiān)定。這種父母為孩子設(shè)定行為的底線，幫助孩子形成為自己行為負(fù)責(zé)的正確觀點(diǎn)，幫助孩子認(rèn)識(shí)到自己的能力和自己有能力做力所能及的事情。有威信的父母通過溫暖的方式與孩子建立親密關(guān)系，通過理性的討論塑造孩子的行為，會(huì)給孩子合理解釋他們對(duì)孩子行為豎立的界限，讓孩子共同參，達(dá)成協(xié)議，而不是自行替孩子決定。

當(dāng)孩子參與到解決問題中，他們會(huì)感覺到自己的能力，感覺到自己的責(zé)任，同時(shí)也感受到父母的尊重，從而他們會(huì)把這些執(zhí)行地更好，與父母建立起友誼的關(guān)系。這是溝通交流的一種方式。以此建立起來的規(guī)則會(huì)真正成為孩子的行為規(guī)范，會(huì)成為自然而然的行為習(xí)慣。研究顯示，有威信的父母的孩子攻擊性更弱，更加獨(dú)立自主，更能自我控制，也會(huì)更受伙伴的喜愛。同時(shí)，有威信的養(yǎng)育方式中的很多方式，例如民主討論、例如關(guān)于人際交往中的情緒討論等，對(duì)孩子是鼓勵(lì)性的，能夠提升他們的社交技能，幫助孩子交到朋友。

在有難度的社交場合里，你要給孩子以指導(dǎo)。我們知道，找到走出人際交往困境的方法，是孩子正常成長的過程。所以，我們下面就談一些具體問題，看看我們都能做些什么。第一，與孩子討論。這個(gè)討論從家長提出好奇的問題開始。比如，“看到其他孩子在玩，你想加入他們，你會(huì)怎么做呢？”問完之后，父母一定要聆聽。我知道聆聽很難，我們很想要直接告訴孩子答案。但我們一定要引導(dǎo)孩子自己尋找答案。這樣的學(xué)習(xí)更加有效。還可以建議他們?cè)诩尤肫渌⒆忧?，去看看那些孩子在玩什么。然后問孩子：“你可以做什么融入他們？例如，也許可以做點(diǎn)和他們游戲相關(guān)的事情？

如果孩子玩角色扮演，比如在扮演經(jīng)營一家餐廳，你可以問孩子：“你愿不愿意去問那些正在玩的孩子，我能做個(gè)顧客嗎？”或者他們正在一輪游戲中，問自己能不能下輪加入？另外一個(gè)問題是，可以問問你的孩子：“如果你過去搞破壞、或者批判他們、或者你很專橫，那些孩子會(huì)怎么想？”還可以問：“如果他過去想玩別的，那些孩子會(huì)怎么想？”然后認(rèn)真地聽孩子的回答。還可以問問：“如果其他孩子不希望你加入，你可以怎么辦？如果你強(qiáng)行加入他們，他們會(huì)喜歡嗎？”然后聽孩子的回答，建議孩子如果是這樣，你愿不愿意先不加入、找點(diǎn)其他的事情來做？再次強(qiáng)調(diào)，這些問題背后的原則就是走近孩子的內(nèi)心，讓孩子自己提出答案。如果孩子自己提出答案，這樣更有意義，能夠更好執(zhí)行。

如有可能，盡量讓孩子自己找到問題的答案。我知道，這對(duì)父母是很難的。我們希望幫助孩子，然而父母常常忍不住介入，而這樣，會(huì)剝奪孩子自然發(fā)展社會(huì)技能、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、從自己行為后果中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們知道，蹣跚學(xué)步的孩子需要密切看管，但是隨著孩子長大，父母要學(xué)會(huì)后退。經(jīng)常幫助孩子的父母實(shí)際上是剝奪孩子學(xué)習(xí)重要情感和社會(huì)技能的好機(jī)會(huì)，剝奪孩子練習(xí)失望肌肉的機(jī)會(huì)。這些失望肌肉的練習(xí)，長期來說會(huì)幫助孩子建立恢復(fù)能力和韌性，幫助孩子從錯(cuò)誤中成長學(xué)習(xí)。如果孩子不喜歡自己行為帶來的后果，問孩子：“下次我們?cè)趺醋霾拍苋〉酶玫牟煌慕Y(jié)果？”讓孩子自己解決問題，但是不要使用恐嚇?？謬槍?duì)兒童健康成長不利，所以父母需要避免。

另外一個(gè)重要的工具，是父母要展示自己的社交和人際關(guān)系技能。父母可以通過鼓勵(lì)和做好榜樣，幫助孩子發(fā)展社會(huì)和情感技能。當(dāng)你看到孩子展示出諸如分享等的友好行為時(shí)，要對(duì)孩子進(jìn)行鼓勵(lì)。這對(duì)孩子來說是充滿鼓勵(lì)的，能夠幫助幫助他們重復(fù)良好行為。另外，通過父母自己展示正面和友好的行為，可以引導(dǎo)孩子做出同樣的行為。

隨著我們繼續(xù)深入討論正面管教、歸屬感和價(jià)值感的重要性，我們需要記住，不被同伴喜歡的孩子其實(shí)更渴望被同伴接受。特別對(duì)于上學(xué)的孩子，父母能夠做的最好的事情是通過鼓勵(lì)和支持他們交朋友、發(fā)展自己的社會(huì)技能，建立整體自信，來找到屬于自己的獨(dú)特位置。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，關(guān)注解決方法，下次應(yīng)該怎么做？我們從中學(xué)到什么？能做點(diǎn)什么進(jìn)行補(bǔ)救？你需要道歉嗎？是否需要通過角色扮演進(jìn)行練習(xí)？以此走近孩子的內(nèi)心，以及其他孩子的內(nèi)心。

這會(huì)教會(huì)孩子同情心、同理心、更好理解他人的想法和感覺。我希望這些工具對(duì)你解決這些問題有幫助。好奇的問題、認(rèn)同感受、角色扮演、做出榜樣，這些都是對(duì)孩子長遠(yuǎn)有幫助的工具。記住，工具的嫻熟運(yùn)用需要練習(xí)，需要循序漸進(jìn)，而不是一蹴而就、完美無瑕。期待下次課程，我們將談?wù)摵献?，如何鼓?lì)孩子樂于分享。保重！再見。