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BJ城市邊緣
2011
發(fā)布于 2022-03-23 · 圖片1

《溝通的方法》筆記17 拒絕

閱讀筆記
1. 拒絕其實(shí)是一個(gè)洗牌的過(guò)程，你要把發(fā)牌權(quán)拿到自己手里，在任何溝通場(chǎng)景中都把握主動(dòng)權(quán)。
2. 開門見山地表達(dá)拒絕，用“第一時(shí)間+第一人稱”表明立場(chǎng)，不要拐彎抹角。表明立場(chǎng)之后，馬上給出理由，讓對(duì)方能下臺(tái)階。這是溝通高手的作風(fēng)。但要注意,絕不撒謊。
3. 重新發(fā)牌時(shí)，特別考驗(yàn)一個(gè)人的方案力。如果你一時(shí)想不到合適的方案，可以用“Yes,if”的技巧去交換條件，或者推遲交付時(shí)間。

被拒絕時(shí)，一定要準(zhǔn)備好次優(yōu)方案，或次次優(yōu)方案。
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14歲
想法
《溝通的方法》筆記11 提意見 先發(fā)展關(guān)系，再解決問題
提建議”暗示你在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，還帶來(lái)了一個(gè)解決方案。
提意見的分解動(dòng)作：
提意見=事前征求同意+定義雙方關(guān)系+提供具體建議
1.提意見關(guān)鍵是把握好自己的心態(tài)：把提意見轉(zhuǎn)化成提建議；先發(fā)展關(guān)系，再解決問題。
2.提意見的動(dòng)作要領(lǐng)是：事前征求同意，把雙方的共同體關(guān)系定義好，再給出具體建議。
3.可以通過(guò)定期組織制度化、格式化的提意見活動(dòng)，把提意見變成營(yíng)造團(tuán)隊(duì)信任感、提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的助推器。
14歲
書評(píng)
成為學(xué)習(xí)高手
和淵 著 / 人民郵電出版社
最近在讀人大附中和淵老師的書《成為學(xué)習(xí)高手》，本書將關(guān)于學(xué)習(xí)的科學(xué)理論與學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐結(jié)合在一起，把理論轉(zhuǎn)化為對(duì)具體問題的操作建議。
書的內(nèi)容分三部分，第一部分理論篇，介紹關(guān)于“如何學(xué)習(xí)”的科學(xué)理論，這些理論是以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)研究為依據(jù)的；第二部分是實(shí)踐操作篇，基于理論，進(jìn)行一招一式具體操作的方法；第三部分是學(xué)習(xí)品質(zhì)篇，怎樣講操作真正用起來(lái)，達(dá)到知行合一，包括學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、自主學(xué)習(xí)、時(shí)間管理等方面。
好的成績(jī)=高效的學(xué)習(xí)方法*良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)
14歲
想法
《溝通的方法》筆記16 求助 求助=別人幫得了+自己值得幫
1. 求助本質(zhì)上是發(fā)起一次協(xié)作。我們要卸下“求助=我不行”的心理包袱，把它當(dāng)作一次拓展自己協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。
2. 向別人請(qǐng)求幫助前，首先要判斷對(duì)方是不是幫得了?！皫偷昧恕辈粌H要看對(duì)方能力上能不能做到，還要看這個(gè)忙在他的協(xié)作邊界里是不是容易啟動(dòng)。要主動(dòng)給對(duì)方制造最小化的啟動(dòng)點(diǎn)，讓他覺得自己可以輕易做到。
3. 我們還要證明自己確實(shí)值得別人幫。一個(gè)方法是“先干為敬二把自己能做的努力全部做到位。另一個(gè)方法是“真誠(chéng)領(lǐng)情二通過(guò)溝通讓對(duì)方感受到他對(duì)我們的幫助...
12歲
想法
三年級(jí)語(yǔ)文課堂筆記 今天詫異于孩子????的課堂筆記，特別表?yè)P(yáng)了孩子。覺得我初中才能達(dá)到這種水平。老師的引導(dǎo)很重要??！
剛開始娃說(shuō)班里一個(gè)語(yǔ)文學(xué)霸這樣記筆記所以語(yǔ)文成績(jī)好，我就說(shuō)那你學(xué)學(xué)人家啊！娃說(shuō)好的。
這一個(gè)禮拜后，就寫成這樣了。??????
14歲
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《溝通的方法》筆記8 激勵(lì) 第三部分，09 激勵(lì)
內(nèi)容提煉：
1激勵(lì)是溝通中的“魔法”可以不動(dòng)聲色地塑造對(duì)方，也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心；
2.正激勵(lì)是對(duì)別人發(fā)起承認(rèn)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、信任具有正面意義的行為；
3.作者利用三種句式翻譯激勵(lì)三要素：A.你做得真好（及時(shí)贊美）；B.請(qǐng)問你是怎么做到的（行為建模）；C.你總結(jié)的真好（反饋閉環(huán)），并分別以舉例子的形式在對(duì)下級(jí)、平級(jí)和上級(jí)的激勵(lì)溝通場(chǎng)景中，如何深度活用三種激勵(lì)句式，避免刻板地復(fù)制。
4.最后，作者再將激勵(lì)方法上升一個(gè)維度，以通過(guò)不斷“升級(jí)”場(chǎng)合的正式程度，使我們...
14歲
想法
《溝通的方法》筆記20 匯報(bào) 提案面向外部，匯報(bào)面向上級(jí)。

提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求
1. 匯報(bào)/提案本質(zhì)上是一次演習(xí)，而不是請(qǐng)示。
2. 匯報(bào)/提案最關(guān)鍵的能力是向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)結(jié)果的能力。你作為總指揮，要把責(zé)任承擔(dān)起來(lái)。
3. 給領(lǐng)導(dǎo)或客戶呈現(xiàn)結(jié)果，你要做的就是三件事：首先把你的目標(biāo)融合到領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)里，其次把你的進(jìn)度搶在領(lǐng)導(dǎo)之前，最后提一個(gè)最小化的訴求，用對(duì)方的推力讓飛輪先行運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
14歲
想法
《溝通方法》筆記5 1.有建設(shè)性，我理解是對(duì)溝通的對(duì)象有幫助的內(nèi)容或者可以促使其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。
2.溝通具備開放性，對(duì)方才有可能多的提出建設(shè)性的意見或方案，才能促成目標(biāo)的達(dá)成。同意具體開放性的溝通還得以終為始，有目標(biāo)感，雙方才能提出有建設(shè)性的意見或方案。三者之間互相促進(jìn)吧，開放性肯定是基礎(chǔ)。
3.肯定有，還會(huì)有一些負(fù)面語(yǔ)言。以后要注意改正。
閱讀筆記：
溝通導(dǎo)向行動(dòng)，只有溝通推動(dòng)了事物向前發(fā)展，才具有建設(shè)性。
建設(shè)性=可執(zhí)行的最小化行動(dòng)+可持續(xù)的行動(dòng)階梯+每個(gè)節(jié)點(diǎn)的及時(shí)反饋
兩個(gè)技巧：來(lái)我們抓...
14歲
想法
《溝通的方法》筆記14 道歉 道歉=關(guān)閉過(guò)去+承諾未來(lái)
1.道歉的終極意義不是承認(rèn)'我錯(cuò)了”，而是承認(rèn)'你是對(duì)的”。重要的不是為過(guò)去的行為道歉，而是要向?qū)Ψ匠兄Z一個(gè)面向未來(lái)的増量。
2.道歉要分步驟進(jìn)行：先完全接受對(duì)方的情緒，肯定他感受的合理性，把這件事給關(guān)閉掉；然后告訴對(duì)方你打算怎么辦，將目光轉(zhuǎn)移到未來(lái)上。最后上個(gè)請(qǐng)教，上個(gè)小禮物，把雙方的關(guān)系往前推逬一步。
3.道歉過(guò)程中如果遇到實(shí)在解決不了的大事，要學(xué)會(huì)向上級(jí)請(qǐng)求支援。如果是小事，則可以等上一周，待對(duì)方平復(fù)心情后，再走一遍上述的道歉流程。
14歲
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《溝通的方法》筆記6 破冰 閱讀筆記
破冰=雙線卡位+展現(xiàn)關(guān)切+營(yíng)造掌控
雙線卡位：經(jīng)線，我是誰(shuí)？來(lái)自哪里？等。
????????????????????? 緯線，雙方共同關(guān)系，同校同鄉(xiāng)同好同伴。平時(shí)把眼界放寬，保持對(duì)事物好奇心，積累更多同好儲(chǔ)備。同伴注意真實(shí)關(guān)系，多個(gè)心眼兒。提前查一查對(duì)方信息。
展現(xiàn)關(guān)切：提前做好功課，注意社交距離。
營(yíng)造掌控：把自己一部分交給對(duì)方。輕：聯(lián)系方式，重：下一步行動(dòng)。
破冰，從第一個(gè)開始后，逐個(gè)擊破。破冰第二天，來(lái)個(gè)輕量級(jí)互動(dòng)。微信評(píng)論或下一步行動(dòng)。
劃重點(diǎn)：
破冰，本質(zhì)...
14歲
想法
《成為學(xué)習(xí)高手》閱讀筆記2最高效的學(xué)習(xí)方法是主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與 學(xué)習(xí)金字塔理論，得出的結(jié)論，要想學(xué)習(xí)內(nèi)容留存率高，就要采取主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，討論、實(shí)踐、教授他人，尤其把學(xué)到的知識(shí)教授給別人的過(guò)程，更是自己進(jìn)一步掌握知識(shí)的重要路徑。
通過(guò)學(xué)習(xí)金字塔模型，可以看出通過(guò)聽讀觀察這樣被動(dòng)學(xué)習(xí)沒有做，行動(dòng)這樣主動(dòng)學(xué)習(xí)獲得的有效性高。

結(jié)合學(xué)習(xí)風(fēng)格的研究，視覺型學(xué)習(xí)者喜歡看圖片文字，聽覺型喜歡聽，讀寫型喜歡閱讀和記筆記，動(dòng)手實(shí)踐型最愛實(shí)驗(yàn)和演示。
真的這樣很好嗎？這樣只是自己舒服的學(xué)習(xí)方式。

其實(shí)學(xué)習(xí)需要不同的方法，刺激不同感官，才能學(xué)習(xí)的更加立體...
BJ城市邊緣
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2011
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