第三部分，09 激勵
內(nèi)容提煉：
1激勵是溝通中的“魔法”可以不動聲色地塑造對方，也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心；
2.正激勵是對別人發(fā)起承認(rèn)、表揚(yáng)、鼓勵、信任具有正面意義的行為；
3.作者利用三種句式翻譯激勵三要素：A.你做得真好（及時贊美）；B.請問你是怎么做到的（行為建模）；C.你總結(jié)的真好（反饋閉環(huán)），并分別以舉例子的形式在對下級、平級和上級的激勵溝通場景中，如何深度活用三種激勵句式，避免刻板地復(fù)制。
4.最后，作者再將激勵方法上升一個維度，以通過不斷“升級”場合的正式程度，使我們溝通的力量越來越強(qiáng)。
閱讀感悟
激勵下屬，激勵孩子，激勵隊(duì)友，真的都很重要。
2011
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