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BJ城市邊緣
2011
發(fā)布于 2022-03-16 · 圖片1

《溝通的方法》筆記11 提意見

先發(fā)展關(guān)系，再解決問題
提建議”暗示你在發(fā)現(xiàn)問題的同時，還帶來了一個解決方案。
提意見的分解動作：
提意見=事前征求同意+定義雙方關(guān)系+提供具體建議
1.提意見關(guān)鍵是把握好自己的心態(tài)：把提意見轉(zhuǎn)化成提建議；先發(fā)展關(guān)系，再解決問題。
2.提意見的動作要領(lǐng)是：事前征求同意，把雙方的共同體關(guān)系定義好，再給出具體建議。
3.可以通過定期組織制度化、格式化的提意見活動，把提意見變成營造團(tuán)隊信任感、提高團(tuán)隊績效的助推器。
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14歲
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《系統(tǒng)之美》筆記1 系統(tǒng)三要素 系統(tǒng)中各要素的目標(biāo)看起來都是正當(dāng)?shù)?，但組合成一個系統(tǒng)后，相互影響，可能最終的目標(biāo)不一定是希望看到的。所以成功的系統(tǒng)，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)個體目標(biāo)和系統(tǒng)總目標(biāo)的一致。
而對于系統(tǒng)來說，最不明顯的可能是目標(biāo)或功能，恰恰這是最關(guān)鍵的決定因素。如果功能或目標(biāo)不對，系統(tǒng)也沒有了存在的必要。
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《溝通的方法》筆記7 贊美 內(nèi)容提煉：
1- 真誠、有效的贊美，是夸人夸到點子上，且不得罪人；
2- 用行動表達(dá)贊美，安全且有效；
儀態(tài)規(guī)范表示尊重，不斷點頭，身體前傾，口頭配合；切忌環(huán)抱手臂，四仰八叉坐著，頻繁看手機等小動作。
贊美升級，提升舉機率，記筆記等，更明確，更強烈，讓對方感知你的贊美。
3- 讓對方被看到：
心理學(xué)家的洞察：每個人畢生都在追求被看見。
贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地
4- 動作一 打追光
技巧一 發(fā)現(xiàn)差別，贊美要觀察差異，發(fā)現(xiàn)對方跟別人不一樣的地方；差異是對方和他所在...
14歲
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《溝通的方法》筆記2 第一部分，01 先聽再說

內(nèi)容提煉：
1-溝通的起點，不是說，而是“聽”（繁體字的“聽”，要調(diào)動耳，眼，心），傾聽是溝通的起點；

2-聽什么？結(jié)構(gòu)化傾聽，作者給出了三個框，聽情緒（給出情緒路標(biāo)詞：總是，老是，每次，經(jīng)常，永遠(yuǎn)... )，聽事實（可考證，可追溯，不受主觀判斷影響，給出幾個要素：Who，When,Where,What還原場景），聽期待（對方真正想要的是什么？）

3-如何確認(rèn)你聽到的是對方想表達(dá)的？反向敘述，按自己理理解的邏輯，和對方確認(rèn)信息；分三步走：響應(yīng)情...
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《溝通的方法》筆記1 今天讀了得到創(chuàng)始人脫不花的一本書《溝通的方法》，看到封面，溝通是連接，link up，是無限游戲。
問題：
溝通真的就是會說話嗎？
不同情境下溝通有哪些可用的工具箱？
推薦中，關(guān)于溝通素養(yǎng)中，印象最深刻的就是，不說聽明白沒？而說我說清楚了嗎？因為工作有兩位領(lǐng)導(dǎo)就是這兩種語言的代表人，一直不明白，為什么前者說話讓人不舒服，后者讓人很舒心，終于明白差距就在這里?，F(xiàn)在我自己說話也特別注意。
第一章節(jié)溝通首先要全身心傾聽，分清表達(dá)者的情緒、事實和期待。
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《成為學(xué)習(xí)高手》閱讀筆記2最高效的學(xué)習(xí)方法是主動學(xué)習(xí)，積極參與 學(xué)習(xí)金字塔理論，得出的結(jié)論，要想學(xué)習(xí)內(nèi)容留存率高，就要采取主動學(xué)習(xí)的態(tài)度，討論、實踐、教授他人，尤其把學(xué)到的知識教授給別人的過程，更是自己進(jìn)一步掌握知識的重要路徑。
通過學(xué)習(xí)金字塔模型，可以看出通過聽讀觀察這樣被動學(xué)習(xí)沒有做，行動這樣主動學(xué)習(xí)獲得的有效性高。

結(jié)合學(xué)習(xí)風(fēng)格的研究，視覺型學(xué)習(xí)者喜歡看圖片文字，聽覺型喜歡聽，讀寫型喜歡閱讀和記筆記，動手實踐型最愛實驗和演示。
真的這樣很好嗎？這樣只是自己舒服的學(xué)習(xí)方式。

其實學(xué)習(xí)需要不同的方法，刺激不同感官，才能學(xué)習(xí)的更加立體...
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《溝通的方法》筆記3 閱讀筆記：
開放性，學(xué)會說“我們”，你就可以團(tuán)結(jié)任何人。
溝通是為了交換信息，消除彼此盲區(qū)，擴展雙方共識區(qū)。
開放性不只是一種態(tài)度，更是一種能力。
開放性=擴大共識+消除盲區(qū)
喬哈里窗應(yīng)用四步驟：
窮盡自己的已知（基本能做到）
盤點自己的未知（溝通前一般會想好）
盡可能探尋對方的已知（還有提升空間）
探尋雙方共同未知，擴大共知。（考慮較少）
建立共同體，少說你，多說我們。
每說一段話，都問問對方的意見。
萬能接話：是個思路；有啟發(fā)。
14歲
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《溝通的方法》筆記12 績效面談 和員工溝通績效，是為了讓他明年的表現(xiàn)優(yōu)于今年，讓團(tuán)隊未來能有更好的業(yè)績成果。
1.績效面談?wù)嬲獙崿F(xiàn)的目標(biāo)不是蓋棺論定，而是開啟未來。
它是組織與組織成員之間一次“透明化”的互動。不僅組織（包括直接上級）對員工的評價是透明的，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對相應(yīng)崗位上的員工也應(yīng)該是透明的。
績效面談=營造正式感+換框架

2.作績效面談，要從時冋、空間和談話內(nèi)容上去營造正式感。在設(shè)
計談話的時候，實際的績效分?jǐn)?shù)只是個“腳手架”，重要的是，你要給到
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3.績效面談...
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《溝通的方法》筆記20 匯報 提案面向外部，匯報面向上級。

提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求
1. 匯報/提案本質(zhì)上是一次演習(xí)，而不是請示。
2. 匯報/提案最關(guān)鍵的能力是向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)結(jié)果的能力。你作為總指揮，要把責(zé)任承擔(dān)起來。
3. 給領(lǐng)導(dǎo)或客戶呈現(xiàn)結(jié)果，你要做的就是三件事：首先把你的目標(biāo)融合到領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)里，其次把你的進(jìn)度搶在領(lǐng)導(dǎo)之前，最后提一個最小化的訴求，用對方的推力讓飛輪先行運轉(zhuǎn)起來。
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《溝通的方法》筆記8 激勵 第三部分，09 激勵
內(nèi)容提煉：
1激勵是溝通中的“魔法”可以不動聲色地塑造對方，也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心；
2.正激勵是對別人發(fā)起承認(rèn)、表揚、鼓勵、信任具有正面意義的行為；
3.作者利用三種句式翻譯激勵三要素：A.你做得真好（及時贊美）；B.請問你是怎么做到的（行為建模）；C.你總結(jié)的真好（反饋閉環(huán)），并分別以舉例子的形式在對下級、平級和上級的激勵溝通場景中，如何深度活用三種激勵句式，避免刻板地復(fù)制。
4.最后，作者再將激勵方法上升一個維度，以通過不斷“升級”場合的正式程度，使我們...
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開始學(xué)習(xí)做筆記 突然發(fā)現(xiàn)一個點，娃明年下半年上一年級，那么就要自己獨立上課，學(xué)習(xí)了。離開了媽媽，娃怎么搞得定？跟得上老師的上課節(jié)奏？

除了日常的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，專注力訓(xùn)練，還有課堂筆記呀！

我一直不讓他寫，一方面嫌他慢，另一方面嫌他弄臟了書，以后弟弟不好寫。

但是，現(xiàn)在想來，我們還有半年時間上學(xué)，是時候把上課記筆記，畫書本的權(quán)利給回娃了。

不要覺得這不簡單嗎，隨手幾筆，幾個字就搞定了，聽課記筆記這個能力真不是那么容易的。

具體實操思路我過幾個月來記錄分享。這事得提上日程了。安排！#記...
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