下載App 公眾號 登錄
BJ城市邊緣
2011
發(fā)布于 2022-03-18 · 圖片1

《溝通的方法》筆記13 主持會議

主持會議=行為設(shè)計 +全程控場
重點(diǎn)
1.記住“會議主持人就是牧羊人”的意象，鞭策所有的與會者在有限時間內(nèi)達(dá)成會議目標(biāo)。
2.可以用一些非語言的方式向與會者傳遞信號。方法包括：設(shè)計場地、設(shè)計時間、設(shè)計環(huán)境、設(shè)計規(guī)則。如果你善于舉一反三,你會發(fā)現(xiàn)，這些行為設(shè)計適用于職場的方方面面。
3.要對會議全程控場，方法包括：會前積極跑動，開場自我賦能,會中敢于干預(yù)，結(jié)束出口成章。
回應(yīng)3 舉報
贊1
收藏1
3年前
這本書好嗎？值得買嗎？
沒買，看的別人分享的電子版
3年前
這本書好嗎？值得買嗎？
還可以吧，算是工具書吧
發(fā)布

推薦閱讀

14歲
想法
《溝通的方法》筆記19 閑談 閑談=傳遞尊重+傳遞價值
1. 閑聊天不是聊閑天，這個“閑”指的是場景而不是內(nèi)容。閑談也有目標(biāo)，它的目標(biāo)主要在于關(guān)系的建立、維護(hù)和深化。
2. 最安全的閑談方式，就是上個請教。保持開放性的交互，也給對方傳遞尊重。在傳遞過程中，你要注意管理人設(shè)，給自己設(shè)定好清晰的邊界。不相關(guān)或者不懂的話題，盡量不談；三觀類的話題，堅決不談。
3. 除了尊重，你在閑談中還要傳遞自己有價值的一面，比較好的方式是讓自己成為專家型社交高手。
14歲
想法
《溝通的方法》筆記14 道歉 道歉=關(guān)閉過去+承諾未來
1.道歉的終極意義不是承認(rèn)'我錯了”，而是承認(rèn)'你是對的”。重要的不是為過去的行為道歉，而是要向?qū)Ψ匠兄Z一個面向未來的増量。
2.道歉要分步驟進(jìn)行：先完全接受對方的情緒，肯定他感受的合理性，把這件事給關(guān)閉掉；然后告訴對方你打算怎么辦，將目光轉(zhuǎn)移到未來上。最后上個請教，上個小禮物，把雙方的關(guān)系往前推逬一步。
3.道歉過程中如果遇到實在解決不了的大事，要學(xué)會向上級請求支援。如果是小事，則可以等上一周，待對方平復(fù)心情后，再走一遍上述的道歉流程。
14歲
想法
《溝通的方法》筆記6 破冰 閱讀筆記
破冰=雙線卡位+展現(xiàn)關(guān)切+營造掌控
雙線卡位：經(jīng)線，我是誰？來自哪里？等。
????????????????????? 緯線，雙方共同關(guān)系，同校同鄉(xiāng)同好同伴。平時把眼界放寬，保持對事物好奇心，積累更多同好儲備。同伴注意真實關(guān)系，多個心眼兒。提前查一查對方信息。
展現(xiàn)關(guān)切：提前做好功課，注意社交距離。
營造掌控：把自己一部分交給對方。輕：聯(lián)系方式，重：下一步行動。
破冰，從第一個開始后，逐個擊破。破冰第二天，來個輕量級互動。微信評論或下一步行動。
劃重點(diǎn)：
破冰，本質(zhì)...
14歲
想法
《溝通的方法》筆記12 績效面談 和員工溝通績效，是為了讓他明年的表現(xiàn)優(yōu)于今年，讓團(tuán)隊未來能有更好的業(yè)績成果。
1.績效面談?wù)嬲獙崿F(xiàn)的目標(biāo)不是蓋棺論定，而是開啟未來。
它是組織與組織成員之間一次“透明化”的互動。不僅組織（包括直接上級）對員工的評價是透明的，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對相應(yīng)崗位上的員工也應(yīng)該是透明的。
績效面談=營造正式感+換框架

2.作績效面談，要從時冋、空間和談話內(nèi)容上去營造正式感。在設(shè)
計談話的時候，實際的績效分?jǐn)?shù)只是個“腳手架”，重要的是，你要給到
下屬精確的反饋和要求。
3.績效面談...
14歲
想法
《溝通的方法》筆記 20 競聘
“自己”這個東西是看不見的，只有撞上一些別的什么東西，反彈回來，才會了解“自己”。

1-競聘是一次公示，而不是輸贏。參與競聘，是為了改善未來的生存環(huán)境，向公眾展自己的能力和價值。
2-機(jī)會險中求：明知是一場必“輸”無疑的競聘，也可以通過認(rèn)真的準(zhǔn)備，變成自己未來的人際網(wǎng)絡(luò)；
3-競聘 = 肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場 + 我的獨(dú)特打法 + 我的充分準(zhǔn)備

4-五大注意事項：
1）不說前任的壞處，肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場
2）不擺過去的功勞，要講未來的打算
3）不要說對未來的暢想，要說對未來的抓手
4...
14歲
想法
《俗世奇人》閱讀有感 《俗世奇人》中有一短篇《死鳥》說到天津衛(wèi)一個人，他有兩個能耐，一個是伺候人，一個是伺候鳥。
這一段話，讓我深以為然：“上司罵人，不準(zhǔn)是你的不是，有時不過是上司發(fā)威和舒舒氣罷了。你要是耐不住性子，皺眉撇嘴，露出煩惱，那就叫上司記住了?！?br/>細(xì)想一下，確實如此。有時開會，老板發(fā)火質(zhì)問，并不是想聽你的答案，只是想發(fā)發(fā)威，舒舒氣。若是你辯解幾句，領(lǐng)導(dǎo)說得更多，會上誰不服，會后好幾天還得找你多次，把你說服，或找個機(jī)會繼續(xù)沖你訓(xùn)話。
最后想說背后千萬不要說人不好，總有一天傳到別人耳朵??里...
14歲
想法
《溝通的方法》筆記11 提意見 先發(fā)展關(guān)系，再解決問題
提建議”暗示你在發(fā)現(xiàn)問題的同時，還帶來了一個解決方案。
提意見的分解動作：
提意見=事前征求同意+定義雙方關(guān)系+提供具體建議
1.提意見關(guān)鍵是把握好自己的心態(tài)：把提意見轉(zhuǎn)化成提建議；先發(fā)展關(guān)系，再解決問題。
2.提意見的動作要領(lǐng)是：事前征求同意，把雙方的共同體關(guān)系定義好，再給出具體建議。
3.可以通過定期組織制度化、格式化的提意見活動，把提意見變成營造團(tuán)隊信任感、提高團(tuán)隊績效的助推器。
14歲
想法
《溝通的方法》筆記9 說服 第三部分，10 說服

內(nèi)容提煉：

1.說服并不是一件容易的事情，需要投入專門時間學(xué)習(xí)，學(xué)會對任何人都永不絕望。

2.說服不是忽悠，被說服后不會反復(fù)，也就是說，對方不僅在情緒上同意，理性思考后也同意。成功的說服是不說服。

3.公式:說服=說話有分量+鑿穿心理防線

動作一:說話有分量

強(qiáng)準(zhǔn)備——用足夠充分的準(zhǔn)備所帶來的心理優(yōu)勢和信息優(yōu)勢去“碾壓”對方。

向上溝通聯(lián)系……要克服信息偏差帶來的優(yōu)越感。

動作二:鑿穿心理防線

吹風(fēng)和慢熬

4.觀點(diǎn):每一個抵抗的情緒背...
12歲
想法
三年級語文課堂筆記 今天詫異于孩子????的課堂筆記，特別表揚(yáng)了孩子。覺得我初中才能達(dá)到這種水平。老師的引導(dǎo)很重要?。?br/>剛開始娃說班里一個語文學(xué)霸這樣記筆記所以語文成績好，我就說那你學(xué)學(xué)人家?。⊥拚f好的。
這一個禮拜后，就寫成這樣了。??????
14歲
想法
《溝通的方法》筆記8 激勵 第三部分，09 激勵
內(nèi)容提煉：
1激勵是溝通中的“魔法”可以不動聲色地塑造對方，也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心；
2.正激勵是對別人發(fā)起承認(rèn)、表揚(yáng)、鼓勵、信任具有正面意義的行為；
3.作者利用三種句式翻譯激勵三要素：A.你做得真好（及時贊美）；B.請問你是怎么做到的（行為建模）；C.你總結(jié)的真好（反饋閉環(huán)），并分別以舉例子的形式在對下級、平級和上級的激勵溝通場景中，如何深度活用三種激勵句式，避免刻板地復(fù)制。
4.最后，作者再將激勵方法上升一個維度，以通過不斷“升級”場合的正式程度，使我們...
BJ城市邊緣
BJ城市邊緣
2011
作者熱門分享
相關(guān)討論